Por Alison Gutman, vicepresidenta sénior de gestión empresarial de Stack EMEA

En la próxima década, una cuarta parte de la fuerza laboral de los centros de datos se jubilará, según un estudio del Uptime Institute que reveló que en Estados Unidos y Europa, el 25 por ciento del personal de los centros de datos tiene más de 55 años. La industria se enfrenta a una gran demanda de profesionales a medida que crece exponencialmente y a dos desafíos fundamentales: escasez de habilidades y de mano de obra disponible.

A estas alturas, la mayoría de los desarrolladores y operadores de centros de datos reconocen la necesidad de atraer a jóvenes entusiastas y talentosos a nuestra industria, pero ¿qué aspecto tiene el sector para quienes buscan su primer empleo? Me senté con tres de mis jóvenes colegas para hablar de sus experiencias. Lorna es una estudiante en prácticas de primer año que trabaja en Stack como parte de su título universitario; Vanessa es una graduada que está terminando una pasantía y pasa a un puesto de posgrado después de obtener un título en biología; y Christian es un electricista calificado que se unió a Stack como aprendiz directamente de una escuela de oficios en Italia.

Primeras impresiones

"Para mi puesto de marketing, quería trabajar en una industria que fuera importante y significativa", dijo Lorna. "No estaba familiarizada con los centros de datos ni con su papel en la sociedad, pero me puse a investigar y enseguida comprendí cuánto me había estado perdiendo. Cuando me di cuenta del papel vital que desempeñan en nuestro mundo conectado y de lo diferentes que serían nuestras vidas sin ellos, supe que quería sumarme y ayudar a promover la industria ante el público.

También describieron la pasantía como "práctica", que es exactamente lo que necesitaba para complementar mi trabajo académico". Para Vanessa, el enfoque siempre estuvo en la sostenibilidad. "Mi título era en ecología y biología animal y eso desarrolló mi comprensión del impacto ambiental. Esto se fortaleció aún más con los módulos especializados que estudié sobre sostenibilidad. Sabía que quería una introducción estructurada a una carrera en sostenibilidad, pero no estaba considerando la industria de los centros de datos y sabía muy poco sobre ella hasta que me recomendaron esta pasantía.

"Ahora que trabajo aquí, estoy aprendiendo más sobre la importancia de la alineación entre nuestras iniciativas de sostenibilidad, aplicadas desde la construcción hasta las operaciones, y el crecimiento de la demanda de servicios digitales. Es increíble trabajar como parte de un equipo dedicado a ESG en una industria con tanto impacto".

“Como primer paso en mi carrera, es fantástico hacer algo tan relevante para mi vida y que tiene una aplicación directa en gran parte del mundo moderno”.

La formación de Christian en una escuela técnica en Italia le ofreció varias opciones para conseguir un primer empleo como electricista en diferentes empresas. “Quería trabajar en tareas técnicas en el campo, pero con variedad y la oportunidad de progresar. Mi escuela tiene una relación de larga data con Stack, y así fue como me enteré de una oportunidad en el centro de datos de Milán. Realmente no sabía qué esperar, pero me sorprendió e impresionó la cantidad de electricistas que trabajaban allí y la importancia de su trabajo diario”.

Experiencia del día a día

“Lo que he descubierto en los últimos años”, continuó Christian, “es una combinación interesante de tareas técnicas trabajando en sistemas críticos, capacitación tanto en el trabajo como con socios y oportunidades cada vez mayores de asumir más tareas de gestión. No hay dos días iguales. Un día puedo estar en el campo realizando mantenimiento de equipos y al siguiente puedo estar en la oficina coordinando actividades y monitoreando e informando sobre nuestros sistemas críticos”.

También ha visto cómo su función se expandía y se desarrollaba. “Vi una oportunidad de asumir nuevas responsabilidades cuando mi gerente buscaba apoyo en algunos de los aspectos de gestión de nuestro equipo técnico. Me presenté y me aceptaron para el puesto, lo que me ha permitido crecer y desarrollar nuevas habilidades. Stack es un gran lugar para trabajar y presenta más oportunidades que otros trabajos de electricista de campo que podría haber aceptado después de la escuela”.

Vanessa describe una experiencia similar. “Rápidamente me vi inmersa en proyectos ESG y estoy analizando una serie de iniciativas de sostenibilidad en EMEA con nuestro equipo. Estamos evolucionando y mejorando constantemente nuestros diversos programas y siento que mi aporte es realmente valorado. Los últimos meses me han ayudado a comprender la importancia crucial de lograr un equilibrio entre el crecimiento y la gestión ambiental”.

“Desde el principio, hemos estado involucrados en las operaciones diarias de la empresa”, confirmó Lorna. “Siempre estoy aprendiendo, incluso más que en la universidad. Incluso recibir una copia de los correos electrónicos me ayuda a comprender la complejidad y la amplitud de los roles y las responsabilidades dentro de una organización de centro de datos y los imperativos de comunicación y marketing que esto crea”.

“Recientemente, Vanessa y yo fuimos invitadas a asistir a una conferencia sobre centros de datos en Londres para ayudar a generar conciencia, comprensión y conexiones en todo el sector”, agregó Lorna. “También viajé a Suiza recientemente para apoyar nuestras comunicaciones y marketing en torno a otro evento del sector”, continuó. “La oportunidad de unir las comunicaciones internas, externas y de marketing me ayuda a ver y comprender los múltiples aspectos diferentes de las operaciones de los centros de datos y su importancia para los clientes”.

¿Qué viene ahora?

Lorna regresará para completar su último año en la universidad después de su pasantía, pero sin duda está considerando regresar a la industria cuando se gradúe. “Definitivamente puedo verme continuando en la industria; hay tantas oportunidades y está creciendo tan rápido. Muchos de mis amigos dicen que nunca han tenido pasantías tan emocionantes ni la oportunidad de involucrarse tanto como yo en proyectos importantes”.

Christian, que ya lleva dos años en la empresa, sigue convencido de que ha tomado la decisión correcta. “Podría haber elegido otro camino y trabajar en instalaciones eléctricas domésticas o comerciales o en sistemas de seguridad, por ejemplo, pero eso no me habría permitido crecer tan rápido y explorar tantas facetas diferentes de la profesión de electricista. A cualquiera que se gradúe en una escuela de formación profesional como la mía le diría que se lance y aproveche las oportunidades que se le presenten en el sector de los centros de datos”.

“Tengo mucho espacio para crecer en el campo de ESG dentro de esta industria”, agregó Vanessa. “Actualmente, tenemos una falta de gente joven en esta industria, por lo que animo a cualquiera a investigar los centros de datos y comprender la amplia gama de funciones y oportunidades que ofrece el sector”.

Los tres jóvenes con los que hablé coincidieron en que los programas de aprendizaje, pasantías, prácticas y posgrados son una forma esencial de ingresar a una industria que apenas está comenzando a comprenderse. Crear una vía clara de apoyo para los niños en edad escolar primaria y para los profesionales experimentados que buscan reciclarse es clave para el crecimiento continuo de la industria.

A principios de este año, Stack lanzó un curso sobre centros de datos para estudiantes de primaria en Schaffhausen, cerca de nuestro campus de Zúrich, que ofrece experiencias prácticas en informática y tecnología, así como visitas a los centros de datos suizos de Stack. Y para los adultos jóvenes, nuestro programa de becas en el Reino Unido está diseñado para aumentar la movilidad social mediante la creación de oportunidades para que las mujeres jóvenes de entornos socioeconómicos más bajos experimenten y obtengan puestos en nuestra industria.

Los caminos accesibles para los profesionales también son muy importantes y algo que estamos desarrollando actualmente en toda la región EMEA. Nuestro programa en Italia invita tanto a recién graduados técnicos como a profesionales de fuera del sector a aprender en el trabajo como técnicos de centros de datos. En colaboración con instituciones educativas y expertos en formación, nuestros programas de aprendizaje ofrecen una valiosa experiencia práctica y una entrada progresiva y específica en el sector.

A medida que buscamos crear una fuente diversa de talentos y ampliar nuestros programas educativos para que la industria crezca, prospere y evolucione, las asociaciones son cada vez más esenciales para crear caminos sólidos.