El Ayuntamiento de Granada está llevando a cabo una transformación digital completa con el propósito de desarrollar una estrategia de ciudad inteligente. Este proyecto se centra en la innovación y emplea la inteligencia artificial como una herramienta clave para optimizar los servicios públicos.
En este contexto, dentro del “Plan Estratégico de Innovación y Smart City”, el consistorio ha adjudicado a T-Systems, división de digitalización del Grupo Deutsche Telekom, el contrato para la implementación del Sistema de Gestión Integral TAO en la nube. Esta iniciativa busca modernizar la infraestructura de información municipal, actualizar las principales aplicaciones de gestión y extender el uso del expediente electrónico a todas las áreas y servicios. Con ello, se pretende aumentar la eficiencia operativa y mejorar la experiencia de los ciudadanos al interactuar con la administración.
Como parte del proyecto, T-Systems ha desarrollado una nueva Plataforma de Tramitación Electrónica que facilita el acceso a gestiones administrativas digitales tanto para ciudadanos como para empresas. Al estar alojada en la nube, esta plataforma reduce la burocracia y refuerza la seguridad y escalabilidad de los servicios municipales, adaptándose a las necesidades de una ciudad en crecimiento.
Además, la puesta en marcha de esta solución ha permitido modernizar la gestión del padrón de habitantes, agilizando la actualización y consulta de datos de residencia. También está prevista la renovación del sistema de gestión tributaria, lo que contribuirá a mejorar la transparencia y eficiencia en la administración fiscal. Otra de las mejoras destacadas es la implantación de una nueva sede electrónica, diseñada con una interfaz intuitiva y optimizada para dispositivos móviles y ordenadores. Esta sede permitirá a los ciudadanos acceder progresivamente a múltiples servicios, desde la obtención de certificados de empadronamiento y la solicitud de licencias hasta el pago de impuestos y tasas municipales.
Según Manuel Roldán, responsable de Administraciones Públicas en T-Systems en Andalucía, “la incorporación de la tecnología en la administración pública facilita la accesibilidad y fortalece la relación con los ciudadanos. Granada ha sabido aprovechar este potencial para modernizar sus sistemas, posicionándose como un referente en transformación digital. Sin duda, este proyecto servirá de modelo para otros ayuntamientos de la región y del país”.
Hacia una ciudad más sostenible
T-Systems también ha contribuido a la consolidación de un sistema que permite al Ayuntamiento de Granada tomar decisiones alineadas con los Objetivos de Desarrollo Sostenible. Para ello, ha implementado Syrah, un cuadro de mando con indicadores de gestión que ofrece una visión integral de las áreas clave para una administración municipal eficiente y equilibrada con el medio ambiente.
Además, en los últimos meses, la compañía ha reafirmado su compromiso con Granada mediante su apoyo al primer Centro Demostrador de Inteligencia Artificial que el ayuntamiento planea establecer. Este centro, parte de la estrategia para convertir a Granada en la capital andaluza de la inteligencia artificial, contará con T-Systems como primer patrocinador oficial. Se convertirá en el primer espacio de demostración de IA urbana en España, con el objetivo de exhibir aplicaciones de inteligencia artificial en entornos reales, impulsar la formación y atraer talento y empresas a la ciudad. Con esta iniciativa, Granada refuerza su posición como un referente en innovación y transformación digital.
