A indústria de Data Centers está atualmente experimentando um aumento significativo na demanda, tendo crescido entre sete a dez vezes nos cinco anos anteriores.

Somente nos EUA, a capacidade total de MW em construção cresceu de menos de 500 MW em 2020 para impressionantes 3.500 a 5.000 MW hoje, de acordo com estimativas da CBRE, Royal Bank of Canada e DigitalBridge.

Esse aumento de sete a dez vezes não mostra sinais de redução e apresenta oportunidades e desafios. Embora o aumento da demanda seja um desenvolvimento positivo, é simultaneamente alarmante devido a uma enorme escassez de habilidades no mercado. A força de trabalho atual e os níveis de qualificação não são adequados para atender à crescente demanda, levando a uma lacuna significativa de recursos.

Os setores regionais estão enfrentando grandes desafios com recursos de projetos e rede de suprimentos, devido a custos de materiais e logística, flutuações de mercado e regulamentos de imigração Brexit/UE sobre o movimento de mão de obra, afetando a equipe profissional de projetos e autorizações de trabalho.

As tensões geopolíticas na Ucrânia e no Oriente Médio, bem como as relações China-EUA, aumentaram a incerteza. Embora o mercado do Reino Unido para recursos de projetos seja estável, os principais centros, como a Alemanha, continuam lutando por recursos apropriados devido às leis de imigração.

Com os custos de materiais subindo até 60% e os custos de mão de obra subindo em média 30%, combinados com menor disponibilidade de recursos e pessoal, o setor deve mudar para modelos operacionais que ofereçam resultados amigáveis, rápidos e flexíveis aos clientes. Isso só pode ser feito com recursos corretos de projetos e começando a alavancar as novas tecnologias de gerenciamento de projetos que estão se tornando disponíveis no mercado.

Programas de treinamento insuficientes

No Reino Unido, o caminho tradicional para o conhecimento da construção era um aprendizado de três a seis anos para alunos que abandonaram a escola. A aceitação de aprendizes de nível básico em toda a Inglaterra desde 2014-15, no entanto, testemunhou uma redução de 72%, de acordo com um estudo do IPPR.

Esses números devem fazer com que todas as empresas de construção e partes interessadas se sentem e prestem atenção quando analisados em conjunto com a atual escassez de mão de obra e o crescimento previsto da indústria.

Os jovens que entram na indústria da construção e trabalham para chegar a cargos seniores em nível de projeto e empresa, juntamente com graduados universitários, é como mantemos a amplitude do conhecimento do setor necessário para sustentar o sucesso efetivo do projeto.

Como o número de pessoas que ingressam na indústria não consegue acompanhar os recursos que a indústria da construção perde para outros setores e se aposenta, continuaremos lutando para entregar projetos no prazo, dentro do orçamento e sem defeitos.

Por causa da tensão em encontrar as habilidades necessárias, uma condição comum na indústria é o 'Princípio de Peter'. É aqui que as pessoas são boas no que fazem, por isso são promovidas muito rapidamente, sem o treinamento e o apoio necessários, a um nível de incompetência. O resultado é que o negócio os prepara para o fracasso. Isso se tornou muito prevalente na pressa de garantir os recursos do projeto.

Essa falta de recursos devidamente treinados significa que os novos participantes do setor não estão sendo adequadamente preparados para lidar com a crescente complexidade das demandas, com o 'esgotamento' e o baixo moral sendo um problema constante do projeto. Assim, a falta de habilidades suficientes já é uma preocupação e espera-se que se torne mais grave com a necessidade contínua de Data Centers com capacidade de IA.

Vulnerabilidades da rede de suprimentos

A demanda crescente, combinada com a escassez de habilidades, sobrecarregou uma rede de suprimentos inadequadamente qualificada. A pressão sobre os fornecedores, especialmente os menores, está colocando-os sob considerável ameaça de falência, o que pode desestabilizar o ecossistema da rede de suprimentos e afetar a capacidade do setor de atender à demanda. Nos últimos 12 meses, quase 4.500 pequenos operadores do setor se tornaram insolventes. Em um ambiente de altas taxas de juros, há uma preocupação generalizada de que esse número possa aumentar em 2024-2025.

À medida que vemos o número de empreiteiros de nível 2 e 3 falhar, isso levará a uma perda de conhecimento para o setor ou a pessoas qualificadas sendo absorvidas por outros empreiteiros ou consultorias de gerenciamento de programas e gerenciamento de construção que fornecem pessoas qualificadas para empreiteiros gerais e organizações de clientes. Isso vem com sua própria dicotomia sutil para o setor ao criar equipes de projeto, já que ambos os modelos operacionais de negócios às vezes são mutuamente exclusivos.

Por exemplo, um empreiteiro pode querer manter sua equipe de projeto enxuta, com linhas claras de responsabilidades e responsabilidades que são orientadas por meio de metas e objetivos pessoais e da empresa, mas isso nem sempre pode ser o caso com recursos fornecidos por terceiros. Isso pode levar a uma desconexão, com um escritório de projetos desenvolvendo um paradigma 'eles e nós'.

Paradoxo do crescimento e dimensionamento eficiente

Um paradoxo no setor diz respeito à rápida expansão dos portfólios de desenvolvedores de Data Centers, que cresceram em múltiplos de cinco ou dez. Surge a questão de saber se suas equipes devem se expandir proporcionalmente.

Aqui, argumentamos que simplesmente adicionar mais pessoas a esses projetos em crescimento pode, de fato, atrasá-los. As evidências sugerem que a ampliação das equipes, especialmente nos estágios posteriores de um projeto, pode levar a maiores ineficiências e falhas de comunicação, dificultando o progresso.

Isso tem sido experimentado por empreiteiros gerais (GC), onde os projetos estão sob pressão por motivos de escassez de mão de obra, prazos de entrega de ativos e materiais, práticas ineficientes de gerenciamento de projetos e viés de otimismo no planejamento. Por sua vez, isso leva à frustração e à pressão do cliente e do usuário final para ter um produto acabado, de modo que a liderança do GC 'inundou' o projeto para ajudar a 'ultrapassá-lo'.

Há muitas evidências anedóticas no setor em que os GCs assumiram projetos de Data Center nas regiões da UE e não entenderam completamente os requisitos locais de recursos e a logística da rede de suprimentos. Além disso, eles assumiram incorretamente que uma força de trabalho do Reino Unido será tão eficaz quanto o normal, quando estiverem em atendimento rotativo em um escritório de projeto regional.

Em vez disso, a solução pode estar no desenvolvimento de equipes menores, totalmente apoiadas, altamente competentes, altamente motivadas e bem remuneradas, capazes de entregar maiores resultados para realizar seu potencial competitivo – um tema também adotado pela Semana Mundial da Qualidade em 2023.

Para atender ao forte imperativo de um rápido tempo de lançamento no mercado na indústria no contexto de uma escassez aguda de habilidades, argumentamos que a solução está em focar no treinamento de pessoas e capacitá-las com os recursos da IA. Equipes simplificadas e enxutas com ferramentas de IA maduras têm mais chances de entregar com eficiência projetos maiores.

O investimento em treinamento é crucial em todo o setor, particularmente abordagens inovadoras que permitem que equipes menores alcancem mais graças à assistência de IA e outros avanços tecnológicos. Essas estratégias visam garantir que menos pessoas possam obter melhores resultados, abordando assim a lacuna de habilidades e atendendo à alta demanda.

Fundamentação Teórica

A teoria da gestão apoia nossa recomendação de que equipes mais enxutas são, de fato, mais adequadas para liderar projetos e portfólios grandes e complexos. 'Mythical Man-Month' de Fred Brooks aborda a questão de: uma equipe maior conclui um projeto mais rapidamente? Nesse livro, ele propõe a Lei de Brooks, que afirma: "Adicionar mão de obra a um projeto tardio o torna mais tarde".

A lógica subjacente é que, à medida que mais pessoas são adicionadas a um projeto, a complexidade e a sobrecarga de comunicação aumentam ao quadrado. Novos membros da equipe precisam de tempo para se tornarem produtivos (um período de aceleração), e o aumento dos canais de comunicação pode atrapalhar o progresso, levando a mais atrasos em vez de acelerar o projeto.

Matematicamente, se n é o número de membros da equipe, o número de canais de comunicação é n(n-1)/2, que cresce de forma quadrática à medida que n aumenta. Milvio DiBartolomeo fornece uma ilustração gráfica convincente desse princípio na Figura 2.

A imagem de DiBartolomeo apresenta uma representação visual de como a comunicação e a complexidade crescem com o aumento do tamanho da equipe, especialmente no contexto de estruturas organizacionais como portfólio, programa e equipes executivas e conselhos de projetos. Essas equipes, que são cruciais para a tomada de decisões informadas, são mais eficazes quando são compostas por membros que têm uma conexão clara e direta com o negócio, como representantes do próprio projeto, usuários, fornecedores e aqueles com responsabilidades de garantia.

Em essência, para manter uma governança organizacional eficaz, é fundamental entender que expandir o tamanho dessas equipes, mesmo que por uma pessoa, pode complicar o processo de tomada de decisão e o gerenciamento de informações. A delimitação entre a autoridade de tomada de decisão e o envolvimento das partes interessadas torna-se confusa quando o tamanho do grupo excede a faixa de três a sete indivíduos. Assim, contra-intuitivamente, adicionar mais pessoas a um projeto grande e complexo o expõe a um risco maior. Formalmente

T ∝ P 2

O tempo para concluir um projeto (T) é proporcional a (∝) o quadrado do Número de Pessoas (P) na equipe.

Equipes mais enxutas e altamente motivadas, equipadas com ferramentas inovadoras de IA, estão em melhor situação ao lidar com escalas maiores do que grandes equipes. Equipes de alto desempenho adotam a IA para se tornarem ainda mais produtivas.

Para encerrar, há um equilíbrio crítico entre o tamanho da equipe e a eficiência do projeto no cenário atual de demanda explosiva e escassez de mão de obra qualificada do setor de Data Center. Equipes enxutas e ágeis, capacitadas com IA e ferramentas avançadas de gerenciamento de projetos, superam grupos maiores, mitigando o risco de sobrecarga de comunicação e complexidade na tomada de decisões.

A indústria deve se concentrar em nutrir uma força de trabalho qualificada e alavancar os avanços tecnológicos para sustentar o crescimento e atender às necessidades do mercado em rápida evolução. Por meio da composição estratégica da equipe e do foco no treinamento e capacitação tecnológica, o setor pode enfrentar esses desafios e continuar a cumprir seus objetivos ambiciosos.