Apesar do aperto nos orçamentos de TI em meio à incerteza macroeconômica, os gastos com computação em nuvem continuam subindo cada vez mais. Nos últimos dois anos, mais de 86% das empresas relataram aumentar o escopo e o volume de suas iniciativas de nuvem.

Embora alguns impulsionadores da adoção da nuvem sejam bem conhecidos, como economia potencial de custos e maior escalabilidade, outros estão surgindo. A mudança de cargas de trabalho para a nuvem está ajudando empresas de vários setores a gerenciar os requisitos de soberania de dados, conformidade e recuperação de desastres. A lógica será diferente de organização para organização, mas a história geral é que a computação em nuvem é parte integrante das operações de negócios modernas.

No entanto, nem todos os fornecedores de serviços em nuvem são criados iguais, e selecionar o fornecedor certo pode impulsionar a eficiência, a inovação e, em última análise, atuar como uma vantagem competitiva significativa.

Fatores essenciais na seleção de um fornecedor de serviços em nuvem

Para os líderes de TI no mercado de um novo fornecedor de nuvem, rapidamente ficará claro que há uma sobreposição considerável entre os fornecedores de serviços. Em vez de comparação de nível superior, as equipes de TI precisam se aprofundar para garantir que um serviço em nuvem atenda às suas necessidades e tenha um impacto positivo nos resultados dos negócios.

Isso deve significar garantir que os recursos de um fornecedor estejam alinhados com as necessidades específicas dos negócios e realizar comparações cuidadosas das estruturas de preços para encontrar o melhor valor dentro das restrições orçamentárias. As organizações também devem procurar fornecedores de serviços em nuvem que ofereçam acordos contratuais flexíveis que se adaptem ao seu modelo de negócios específico. Também é importante avaliar o nível e a qualidade do suporte e dos serviços que um possível parceiro fornecedor de serviços em nuvem oferece, pois a assistência confiável dos parceiros pode ser inestimável no complexo domínio da nuvem.

Fatores comerciais mais amplos também devem ser considerados. As oportunidades de venda conjunta são um exemplo poderoso. Se um fornecedor de nuvem vende ativamente produtos ou serviços de terceiros para sua base de clientes, normalmente por meio de um mercado digital em sua plataforma de nuvem, essa é uma grande oportunidade. Uma empresa que avalia esse serviço em nuvem pode vender seu produto ou serviço por meio do canal do fornecedor de nuvem durante as negociações. Isso pode abrir novos fluxos de receita lucrativos por meio do acesso à rede de clientes do fornecedor de nuvem.

A rede de parceiros de um fornecedor de serviços em nuvem também é importante. As melhores redes oferecem recursos valiosos, como acesso a conhecimento especializado, suporte personalizado e soluções específicas do setor. Redes que possuem uma gama diversificada de parceiros, incluindo integradores de sistemas, fornecedores de serviços gerenciados e fornecedores independentes de software são um grande atrativo.

Todos esses fatores podem ser trazidos para o processo de tomada de decisão ao avaliar os serviços em nuvem para, em última análise, direcionar os negócios para o melhor serviço em nuvem para eles.

Garantindo a segurança e a conformidade dos dados

Com o aumento das violações de dados e a regulamentação mais forte correspondente no horizonte, é crucial escolher um fornecedor de nuvem que priorize a segurança e a conformidade. Embora muitos fornecedores de serviços em nuvem respeitáveis mantenham uma lista abrangente de regulamentos aos quais suas redes em nuvem estão em conformidade – como GDPR, ISO 27001 e SOC2 – o que realmente diferencia os fornecedores é sua abordagem de conformidade, segurança e resiliência operacional. Isso se tornou ainda mais crítico com a introdução da Lei de Resiliência Operacional Digital (DORA), que cria uma estrutura abrangente de gerenciamento de risco de tecnologia da informação para o setor financeiro da UE.

Por exemplo, alguns fornecedores se distinguem pela transparência da localidade dos dados, permitindo que os clientes atendam a requisitos rigorosos de residência de dados. Outros se diferenciam por meio de uma ampla variedade de painéis de conformidade personalizáveis que oferecem insights em tempo real disponíveis para os usuários finais. Como alternativa, alguns fornecedores oferecem medidas de segurança proativas, como detecção de ameaças orientada por IA, e outros ainda oferecem equipes dedicadas de suporte de conformidade que ajudam os clientes a navegar em cenários complexos. Cabe às empresas avaliar esses pontos de diferenciação nos serviços em nuvem e decidir qual recurso as ajudará a ficar em conformidade com a regulamentação que exige resiliência.

Muitos fornecedores também oferecem portais de confiança. Eles são uma fonte transparente de informações sobre as medidas de segurança e o status de conformidade de um fornecedor de nuvem. Esses portais podem ser particularmente úteis para organizações que usam essa nuvem para comunicar práticas gerais de segurança, locais de Data Center e certificações de conformidade para clientes e partes interessadas. No entanto, é importante que as empresas de usuários finais não usem portais de confiança como uma solução abrangente para todas as consultas sobre a maneira como estão usando a nuvem. Questões relacionadas à privacidade de dados, por exemplo, geralmente exigem ação direta e personalizada.

Escolhendo o modelo de nuvem mais adequado

Ao pesar os requisitos de negócios e conformidade, as equipes de TI não devem perder de vista seus requisitos técnicos da nuvem. Na prática, isso significa selecionar um serviço de nuvem com um modelo que atenda às necessidades específicas de uma empresa.

As nuvens públicas oferecem serviços compartilhados pela Internet. Isso é ideal para operações sensíveis ao custo, mas pode ter implementações de segurança mais complexas em comparação com a nuvem privada. A nuvem privada fornece segurança e controle aprimorados aos usuários finais, mas pode incorrer em custos mais altos devido a investimentos em infraestrutura e despesas gerais de gerenciamento. Um modelo de nuvem híbrida combina elementos públicos e privados, oferecendo flexibilidade e escalabilidade. Eles são uma ótima opção para empresas com requisitos específicos de segurança ou necessidades de processamento de dados que não deveriam ser públicas. A nuvem híbrida também fornece mais suporte para conceitos como cloud bursting, permitindo que as organizações dimensionem recursos de computação conforme necessário.

Adotando a inovação na nuvem para o sucesso

A migração para a nuvem não é nova, mas continua no topo da agenda de transformação de muitas organizações hoje. A nuvem é fundamental para enfrentar os crescentes desafios de segurança e privacidade de dados. O aumento nos avanços de IA generativa e aprendizado de máquina também está acelerando a adoção da nuvem, impulsionada pela necessidade de unidades de processamento gráfico (GPUs) robustas e vastos requisitos de armazenamento de dados que apenas a infraestrutura em nuvem pode fornecer de forma confiável para a maioria das organizações. Como resultado, o cenário de TI está se transformando. As organizações precisam de uma infraestrutura de nuvem ágil, escalável e compatível, capaz de atender a requisitos complexos de implantação.

Selecionar o fornecedor de nuvem certo é mais do que apenas uma decisão técnica, é um movimento estratégico que pode impactar significativamente os resultados dos negócios. É um processo complexo que abrange negócios e TI. Por meio de uma consideração cuidadosa dos fatores descritos neste artigo, as organizações podem chegar a um fornecedor de nuvem que as equipe com infraestrutura configurada para o sucesso futuro. Essas organizações sentirão os benefícios da eficiência operacional aprimorada e uma vantagem competitiva sobre as empresas que não têm uma postura ideal na nuvem.