Não é controverso neste momento sugerir que a missão subjacente de uma empresa é parte integrante dos produtos e serviços que ela oferece. Eu daria um passo adiante: se forçado a escolher entre avaliar o portfólio de uma empresa e seu propósito, é o propósito que será um indicador melhor da trajetória de longo prazo.

Então, o que está impulsionando as buscas da Nokia em redes de data center? Três palavras: erro humano zero.

Sistema versus rede

Agora, embora sejam três palavras simples, há muito o que descompactar. Vamos começar com a fundação. Os sistemas são frágeis porque a rede é difícil. A distinção entre sistema e redes é sutil, mas crucial. Sistemas são definidos pelo hardware, pelo software, pelos protocolos e pelas tecnologias que permitem a conectividade. O trabalho em rede, por outro lado, é definido pelas pessoas, pelo processo, pelas ferramentas e pelas técnicas.

Nossa indústria é boa na construção de sistemas. Os data centers são construídos com malhas. Essas malhas são compostas predominantemente por dispositivos baseados em silício comercial que executam um conjunto padrão de protocolos. E embora existam diferenças na forma como esses dispositivos e protocolos são implementados, as melhores práticas que sustentam as arquiteturas de data center são, em sua maioria, bem estabelecidas e aceitas em todo o setor. Não deve ser surpresa que o portfólio de data centers da Nokia inclua esses dispositivos e recursos.

A rede, no entanto, é uma história totalmente diferente.

A rede é uma prática dominada por especialistas bem treinados para unir os dispositivos e softwares necessários para construir uma malha. É uma proposta extremamente difícil. Você precisa obter literalmente milhares de comandos distribuídos em dezenas ou centenas de dispositivos configurados da maneira certa. Então, e somente então, você tem um sistema funcional. E quanto maior o sistema e mais diversos os requisitos, mais complexo isso se torna.

E a complexidade é matadora.

Sabemos disso, é claro. Já é ruim o suficiente implementarmos controles de mudança draconianos. Mudar janelas e congelamentos de feriados são artefatos dessa complexidade. E eu desafio você a perguntar às suas equipes se elas querem empurrar as mudanças para a produção em uma tarde de sexta-feira.

Velocidade não é tudo

Converse com quase todos os executivos de TI sobre suas prioridades estratégicas, e eles mencionarão agilidade ou velocidade e talvez até automação. Mas como você pode automatizar qualquer coisa quando apenas fazê-lo funcionar requer esforços hercúleos?

A resposta simples é que você não pode.

E, no entanto, nosso setor está cheio de empresas com missões que visam oferecer agilidade ou permitir que as empresas se movam na velocidade dos negócios. Eles são obcecados por velocidade e seus produtos prometem mais velocidade aqui e eficiência ali. Vemos isso na proliferação de mecanismos de fluxo de trabalho e APIs e todos os tipos de coisas necessárias para construir um mecanismo de automação maior.

A maneira mais rápida de quebrar as coisas em escala

Mas e se os desafios coletivos de nossa indústria na solução de operações estiverem ancorados em algo mais profundo? E se estivermos perseguindo o porquê errado o tempo todo?

Deixe-me fazer uma pergunta: se você tivesse uma ferramenta que pudesse colocar todas as alterações propostas pela sua equipe imediatamente em produção sem nenhum esforço adicional, você a usaria?

A resposta certa aqui é, sem dúvida, não. Porque sabemos que quando mudamos as coisas, nossos sistemas frágeis nem sempre sobrevivem. Embora esse tipo de automação reduza o esforço necessário para executar a tarefa, ele não faz nada para garantir que nossos sistemas realmente funcionem. E qualquer pessoa que realmente tenha prática no espaço de automação dirá que a automação é a maneira mais rápida de quebrar as coisas em escala.

A automação previsível pode erradicar o erro humano

Não me interpretem mal - não sou contra a automação. Eu apenas acredito que o problema subjacente a ser resolvido primeiro é a confiabilidade.

Temos que erradicar o erro humano.

Se soubermos que as mudanças propostas estão garantidas para funcionar, podemos agir com rapidez e confiança. Se as ferramentas fizerem mais do que executar um fluxo de trabalho - se garantirem a correção e enfatizarem a repetibilidade - colheremos os benefícios que buscamos o tempo todo. Se entendermos o que é bom, as operações do Dia 2 se tornam um exercício para identificar onde as coisas se desviaram da linha de base.

Não é que a velocidade não seja boa. Mas o caminho começa com um propósito diferente. De fato, os subprodutos de levar o erro humano a zero são velocidade e eficiência combinadas. E a Nokia está cumprindo essa promessa com automação previsível que oferece confiabilidade em sistemas e redes de data center.

Assista "Qualquer dia está aqui com o Nokia EDA, a plataforma de automação de data center mais moderna do setor" aqui.

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