A notícia positiva para os MSPs é que o networking está ficando mais fácil. A parte do projeto que sempre foi cara, demorada e repleta de problemas está finalmente se tornando menos complicada. Essa mudança em direção à simplicidade e facilidade deve trazer uma sensação de alívio e otimismo ao setor. Então, o que mudou?

A grande inovação é o desenvolvimento de roteadores e switches em nuvem. Usados em ambientes de computação em nuvem para permitir a comunicação entre máquinas virtuais (VMs), contêineres e outros recursos de nuvem, os roteadores de nuvem eliminam a necessidade de dispositivos de hardware dedicados.

Além de reduzir as despesas de capital e os custos operacionais associados aos equipamentos de rede tradicionais, os roteadores de nuvem podem ser facilmente dimensionados para acomodar as demandas de carga de trabalho em constante mudança, o que significa melhor desempenho e utilização de recursos.

Essa abordagem virtualizada não é apenas mais fácil de configurar e gerenciar, mas também oferece um nível de flexibilidade e adaptabilidade inédito. Com um modelo de rede híbrida, não há necessidade de configuração física de hardware no local e toda a configuração pode ser gerenciada remotamente. Esse empoderamento e controle sobre a infraestrutura devem ser uma fonte de confiança para os MSPsb.

Permitindo maior escolha do fornecedor

Hoje, a maior parte da inovação está sendo impulsionada por um grande número de empresas menores entrando no mercado, pressionando as marcas estabelecidas – e os fãs de marcas estabelecidas.

Recém-chegados como a Ubiquity podem oferecer tecnologia de alta qualidade por uma fração do preço cobrado pela Cisco ou Juniper. Então, hoje em dia, um MSP pode realmente justificar um compromisso contínuo com apenas uma marca, não importa quão forte seja sua reputação a longo prazo?

Claro, a maioria dos engenheiros de rede tem um favorito. No entanto, neste setor, há uma tendência infeliz de levar a lealdade ao limite. Elogiar ativamente um fornecedor é bom, mas raramente há qualquer justificativa para as demissões veementes de rivais.

Os clientes merecem a melhor solução de tecnologia possível e isso coloca o ônus sobre os MSPs para explorar proativamente a série de novos players que entram na arena de rede, seus prós e contras, bem como as implicações de fusões de mercado e reivindicações de tecnologias “habilitadas para IA”.

Investigando a inovação

Os roteadores em nuvem são essenciais para oferecer suporte ao modelo de segurança Zero Trust, que está se tornando cada vez mais uma prática recomendada de segurança cibernética. No entanto, a introdução de roteadores em nuvem cria novas considerações de segurança. Por serem baseados em software, eles abrem novos riscos de segurança - embora a falta de hardware mitigue esses riscos de violação.

A melhor prática com um roteador de nuvem será ter uma réplica em execução para que, se o roteador principal cair, a réplica possa ser ligada imediatamente para evitar o tempo de inatividade.

Além disso, limpar o roteador de nuvem comprometido elimina o risco de vulnerabilidades ocultas permanecerem. Por outro lado, o tempo de inatividade associado a uma redefinição de fábrica de um roteador de hardware comprometido pode ser aumentado se o hacker conseguir instalar algo na vulnerabilidade de hardware.

No entanto, além disso, os firewalls são integrados aos roteadores em nuvem, eliminando a necessidade da configuração exigida por um roteador de hardware.

Não há como negar que esta é uma nova tecnologia atraente. E, em teoria, deve encorajar qualquer engenheiro de rede e qualquer MSP a explorar o potencial disso. Mas ainda é crucial não apenas considerar a funcionalidade do produto, mas também observar as finanças e a qualidade do suporte oferecido.

Esse mercado pode ser confuso: demandas complexas de licenciamento e falta de usabilidade podem facilitar a escolha padrão de um fornecedor preferencial, mesmo que a tecnologia não seja a solução ideal.

Em vez disso, é recomendável usar um terceirizado confiável, com vários relacionamentos com fornecedores e experiência no fornecimento e implantação de uma variedade de produtos.

Em última análise, ao fazer isso, os clientes se sentirão seguros sabendo que estão recebendo um nível de inovação que proporcionará uma diferença real para seus negócios, além de ajudá-los a se afastar da mentalidade de 'um fornecedor'.