O recrutamento é um dos maiores inimigos da indústria de data centers. Encontrar pessoas para trabalhar em data centers e impulsionar o setor pode ser uma tarefa mais difícil do que garantir energia, encontrar terrenos e convencer os NIMBYs de que os data centers podem melhorar sua economia local.

Os engenheiros podem não ser rockstars ou jogadores de futebol, mas a profissão ocupa o segundo lugar em um estudo recente da BBC para avaliar as escolhas de carreira mais populares entre os jovens. O que esses engenheiros iniciantes não sabem é que há toda uma indústria contando com eles para seu crescimento.

Uma pesquisa recente da CyrusOne disse que cerca de apenas metade dos entrevistados poderia definir corretamente um data center a partir de uma lista de cinco opções. A pergunta mais desafiadora pode ser perguntar o que as pessoas realmente fazem nos data centers? Vale a pena perguntar quais oportunidades de emprego existem em um mercado que está crescendo a uma taxa sem precedentes.

Quem trabalha em um data center?

Operar um data center exige mais do que alguém correndo por aí consertando servidores (embora às vezes seja necessário um desses). Vlad-Gabriel Anghel, chefe de engenharia de soluções da DCD>Academy, identifica três guarda-chuvas de carreira no setor de data center: "Operacional, design e negócios".

Como qualquer outro negócio, os data centers precisam de "contadores, profissionais de marketing, vendedores e todas as outras funções que fazem um negócio acontecer", diz ele.

Mark Yeeles, vice-presidente de energia segura da Schneider Electric, acrescenta que a maioria dos empregos disponíveis no mercado de trabalho mais amplo hoje também existe no ambiente de data center, até mesmo advogados e equipes de RH.

A maioria dos grandes escritórios de advocacia, incluindo o Sidley, ShooSmiths, DLA Piper e Greenberg Traurig, têm especialistas em data center.

As funções de design dentro do setor tendem a ser dentro das empresas de construção, diz Anghel. Grandes players, como os hiperescalas, contratam seu trabalho para outras grandes empresas, como a Mace e a AEC, que têm suas próprias equipes de design de data center. As empresas de construção agora estão reforçando seus departamentos de data center para se preparar para o crescimento do data center. O Mace Group recentemente fez duas nomeações seniores especificamente para o mercado de data centers.

O lado das operações é a interseção "entre a ciência elétrica, mecânica e da computação", diz Anghel. Isso geralmente envolve um gerente de instalações que, diz Anghel, "administrará o show em termos de tempo de atividade e disponibilidade". Dependendo do tamanho da instalação, muitos outros gerentes se reportarão a ele, incluindo engenharia mecânica, engenharia elétrica, incêndio e segurança e gerentes de rede.

Os engenheiros são responsáveis por cuidar do UPS, geradores, chillers, racks, redes e instalações elétricas. No entanto, as responsabilidades do dia a dia de cada engenheiro podem variar e depender muito da empresa.

Chega de 'evangelistas da inovação'

Da mesma forma que a Equinix se refere a gabinetes, e a AWS chama a mesma coisa de racks, os data centers não têm padronização da terminologia usada para definir os funcionários. Um título como Evangelista da Inovação, que pode ser encontrado nas equipes de data center da SAP e do Google, soa ridículo e vago em igual medida.

"A padronização é o sinal de amadurecimento de uma indústria", diz Anghel, que acredita que a indústria está tomando medidas para definir as funções com mais clareza. Ao criar níveis formais de educação, Anghel diz que os data centers podem aprimorar a força de trabalho e estabelecer um padrão educacional para os engenheiros. A DCD>Academy foi fundada com a ideia de estabelecer um padrão educacional.

Anghel dá o exemplo de um engenheiro mecânico que tem todas as habilidades e capacidades para consertar uma bomba de resfriamento de água em um data center, mas ainda não sabe disso. A acessibilidade da educação na indústria oferece o potencial de recrutar alguém em tempo integral para o setor, aprimorando-o e ajudando-o a se especializar em operações de data center.

O hardware é o lado fraco da corda

O que está claro é que não faltam funções e oportunidades de emprego, mas a indústria faz um trabalho horrível de recrutar pessoas para essas funções.

Anghel ingressou inicialmente na Cisco como associado de rede depois de se formar em ciência da computação. A maioria dos graduados em sua posição estava sendo canalizada para engenharia de software, o que ainda está acontecendo hoje.

Para muitos, os salários de engenharia de software podem inicialmente parecer mais desejáveis, especialmente em comparação com um técnico que troca três servidores em um rack em um data center. No entanto, Anghel diz, "no momento em que você entra em compras e na arquitetura da rede, e tudo mais, você está deixando o pessoal de software comendo poeira!".

Yeeles acrescenta que os empregos em tecnologia estão em primeiro ou segundo lugar em "pagamento, salários, todo o esquema", mas a indústria de data center não está conseguindo capitalizar essa oportunidade.

Uma indústria que precisa de uma reforma

Yeeles argumenta que a indústria precisa de uma "sacudida", principalmente porque as pessoas não podem ser o que não podem ver. Paul Hammett, diretor financeiro da AVK, explica que a percepção que as pessoas têm da indústria notoriamente evasiva não é positiva. Ele diz que os data centers não são "vistos como ecologicamente corretos, eles têm problemas com restrições de rede, uso de água, uso de energia", tudo contribuindo para a reputação negativa do setor.

Hammett diz: "As gerações mais jovens, com razão, querem trabalhar para um negócio que tenha um significado real e dê algo em troca". Para a AVK, a empresa tem se perguntado "Como podemos mostrar que somos uma empresa de energia que se preocupa com a pegada que deixamos?".

Yeeles concorda que os jovens de hoje dão importância real à sustentabilidade, mas cabe à indústria atrair pessoas para a força de trabalho. Ele diz: "Se as pessoas soubessem o impacto que podem ter na sociedade em geral, ficariam superanimadas em trabalhar nesse ambiente".

A barreira de entrada no ambiente do data center é relativamente baixa, diz Anghel, principalmente para os jovens. Para Yeeles, o único pré-requisito para se juntar à sua equipe é ser treinável e estar disposto a aprender. Ele explica que a indústria não está mais atolada em diplomas universitários ou realizações acadêmicas. Ele ressalta que algumas das funções hoje não existiam há cinco anos, e Schneider se adaptou de acordo para contratar aqueles que "podem pensar de forma diferente".

Dito isso, a indústria tem lutado para recrutar jovens em primeiro lugar. Anghel explica que os empregos de nível básico no setor raramente oferecem oportunidades de qualificação. É aqui que a DCD>Academy e a AVK estão tentando preencher a lacuna.

Hammett acrescenta que a AVK "pode não ser o fornecedor de tecnologia de TI sexy e brilhante", mas seu aprendizado recém-lançado oferece aos jovens "uma oportunidade interessante em um mercado em crescimento". Ele diz que essas habilidades são totalmente transferíveis e não específicas da AVK, embora Hammett espere que as pessoas queiram permanecer na empresa após a conclusão.

A falta de qualificações formais na indústria tem sido um tópico de discórdia, principalmente porque os jovens estão procurando se tornar o mais comercializáveis possível, diz Hammett. Atrair novos talentos é importante quando a força de trabalho de um setor é principalmente "branca, de meia-idade e masculina", observa ele.

Yeeles explica que a Schneider Electric reconheceu a importância de construir equipes diversificadas e recrutar além daqueles que já estão no setor. Por exemplo, a empresa tem um programa de veteranos focado na contratação e qualificação de ex-militares.

A caça furtiva na indústria de data centers é abundante e sangue novo é realmente uma novidade. Anghel observa que a idade média na indústria é de cerca de 57 anos. Uma força de trabalho envelhecida em um setor que exigirá cerca de 700.000 pessoas somente neste ano é uma receita para o desastre. Hammett explica que o número e a escala de projetos para todos os envolvidos no setor de data center estão aumentando, e os operadores estão enfrentando uma pressão crescente dos hiperescalas para entregar.

A indústria agora tem a tarefa de criar uma força de trabalho para impulsionar seu crescimento. Dada a oportunidade, pouca barreira à entrada e potencial de crescimento, uma carreira em data centers pode ser uma escolha inesperada, mas promissora.